加强医患沟通 践行公益之本

编辑:wanda发布时间:2013-04-22 17:05:25点击:文章来源:未知咨询医生网上挂号
  2013年开始,天津东丽区华都妇科医院组织全中心员工进行了“加强医患沟通,创建和谐医院”专题培训,把将患者当做亲人诊疗的观念深深植入每个医护工作者的思想里,并运用于实际工作当中,把为民服务践行在工作的点滴之中。
 
  加强医患沟通,提升服务品质

 
  天津东丽区华都妇科医院院长本次培训的主讲,她从医患沟通的重要性,如何做到医患沟通,医患沟通的主要策略等几个方面进行了具体的论述,将医护人员应当在工作中如何与患者交流,如何取得患者信任,怎样解除患者各种忧虑等问题与天津东丽区华都妇科一线工作者进行了深入探讨。
 
  在讲到如何做到医患沟通时,院长提出“要将患者看成是完整的人”,不要头痛医头,脚痛医脚,尊重患者的思想,从患者的角度看待问题,同时还要考虑到患者家属感受,将患者作为一个完整的人来医治,而不是一个工作对象。
 
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  天津东丽区华都妇科医院院长就如何加强医患沟通提出几点建议:

 
  第一、必须讲究诚信,说出的话要言必信、信必果,取得患者信任和配合;
 
  第二、尊重患者,患者也有隐私权和自尊心,他们因为疾患而不得不来求助于我们,我们有义务给他们心灵上的慰藉,让他们正视疾病积极治疗;
 
  第三、同情患者,设身处地为患者着想,急患者之所急,想患者之所想,想办法为患者解决难题和顾虑;
 
  第四、要有耐心,有些患者可能因为疾病而焦急烦躁,有些患者可能缺乏疾病的医学常识,作为医护人员面对这种情况要十分耐心,用语言和行动给患者以温暖。
 
  天津东丽区华都妇科医院作为天津东丽妇科医疗的一面旗帜,始终把患者的利益和健康安全视为自己的责任,把“加强医患沟通,构建和谐医院”作为自己的目标,强大专家队伍,提高服务品质,争创全国妇科医院的权威领航者,成为盛行女性身边的健康专家!
天津东丽区人流医院
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